Terms & condition
1. Definities
1.1 “House of Eve”: House of Eve Pilates V.OF., gevestigd aan Rietveldenweg 47 K, KvK 97374091.
1.2 “Lid”: natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Abonnement sluit.
1.3 “Abonnement”: de rechtsrelatie waarbij House of Eve tegen betaling Reformer-, mat- en/of studiodiensten levert.
1.4 “Credits”: vooraf betaalde lessen of verbruikseenheden.
1.5 “Studio”: alle trainingsruimtes, kleedkamers, webshop en mobiele app van House of Eve.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden gelden op alle Abonnementen, strippenkaarten, losse lessen, studioverhuur en andere overeenkomsten tussen House of Eve en Lid, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door House of Eve.
3. Abonnementsvormen & duur
3.1 House of Eve biedt o.m. Starter 4, Flex 8, Flow 12 en Unlimited Reformer (zie prijzenlijst).
3.2 Elk Abonnement heeft een minimale looptijd van 6 maanden en wordt daarna stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd.
3.3 Opzegging kan na de minimale looptijd per e-mail of via de app, met een opzegtermijn van 1 volledige kalendermaand.
4. Herroepingsrecht (online aanmelding)
4.1 Sluit het Lid het Abonnement via internet of telefoon, dan geldt een bedenktijd van 14 dagen (art. 6:230o BW).
4.2 Bij uitoefening van het herroepingsrecht binnen 14 dagen worden reeds gevolgde lessen naar rato in rekening gebracht.
5. Betaling & prijsaanpassingen
5.1 Betaling geschiedt per automatische incasso, creditcard of iDEAL vooruit.
5.2 House of Eve mag prijzen eenmaal per kalenderjaar indexeren conform CPI + max. 3 %. Lid ontvangt ten minste 30 dagen vooraf schriftelijk bericht; bij verhoging > 10 % mag Lid binnen 14 dagen kosteloos opzeggen.
5.3 Wordt een incasso geweigerd, dan volgt een herinnering; bij uitblijven betaling na 7 dagen kan House of Eve toegang weigeren totdat het saldo is voldaan.
6. Reserveren, annuleren & no-shows
6.1 Lessen worden geboekt via de House of Eve-app of website.
6.2 Tot 24 uur vóór aanvang kan gratis worden geannuleerd; daarna vervalt de credit.
6.3 Bij No-Show zonder annulering wordt 1 extra credit in rekening gebracht.
6.4 House of Eve behoudt zich het recht voor lessen te annuleren bij minder dan 3 inschrijvingen of overmacht; er wordt dan een credit teruggeboekt.
7. Opschorting & medische pauze
7.1 Bij zwangerschap, langdurige blessure of verhuizing > 25 km kan Lid het Abonnement eenmaal per 12 maanden “bevriezen” voor max. 3 maanden; schriftelijk bewijs vereist.
7.2 Tijdens bevriezing wordt geen contributie geïncasseerd en worden resterende credits bewaard.
8. Veiligheid, aansprakelijkheid & gezondheid
8.1 Sporten geschiedt op eigen risico. House of Eve is enkel aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
8.2 Lid verklaart fysiek en mentaal gezond te zijn om deel te nemen. Bij twijfel dient Lid vooraf advies van een (sport)arts in te winnen.
8.3 Persoonlijke eigendommen worden niet door House of Eve verzekerd; gebruik lockers voor waardevolle spullen.9. Privacy & persoonsgegevens
9.1 House of Eve verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG; zie onze Privacyverklaring op houseofeve.nl/privacy.
9.2 Videobeelden in de studio worden uitsluitend gebruikt voor veiligheid en worden maximaal 30 dagen bewaard.
10. Intellectueel eigendomAlle choreografieën, video’s, foto’s en tekstmateriaal blijven eigendom van House of Eve. Herpublicatie zonder schriftelijke toestemming is verboden.
11. KlachtenprocedureKlachten kunnen binnen 14 dagen na het ontstaan schriftelijk gemeld worden via info@houseofeve.nl. Binnen 10 dagen ontvangt Lid een inhoudelijke reactie.
12. Toepasselijk recht & geschillen
Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te ’s-Hertogenbosch, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
